POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika strony:  sylwiapanufnik.com ( zwane dalej Stroną). Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane osobowe są przez Stronę zbierane, w jakich w celach są wykorzystywane oraz jak są chronione. 

Par.1. Informacje podstawowe

1. Administratorem Twoich danych jest: …
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem

poczty e-mail: kontakt@sylwiapanufnik.com

telefonicznie: 

Par.2 Zasady przetwarzania danych 

1. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:

• w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem ( legalizm)
• rzetelnie i uczciwie ( rzetelność) 
• w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność)
• w konkretnych celach i nie “na zapas”( minimalizacja)
• nie więcej niż potrzeba (adekwatność)
• z dbałością o prawidłowość danych ( prawidłowość)
• nie dłużej niż potrzeba (czasowość)
• zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (bezpieczeństwo).

Par.3 Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych 

2. Twoje dane będziemy przetwarzać:

1. w celach kontaktowych, aby udzielić Ci odpowiedzi na Twoją wiadomość przesłaną nam bezpośrednio drogą e- mailową, za pośrednictwem formularza, za pośrednictwem kanału Social media lub w odpowiedzi na kontakt telefoniczny na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z koniecznością udzielenia Ci odpowiedzi;
2. w celach marketingowych, wyłącznie na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody;
3. w celach informacyjnych, aby przekazywać Ci ważne informacje dotyczące usług, z których korzystasz za pośrednictwem naszej Strony;
4. w celach związanych z prowadzeniem przez nas profilu firmowego w mediach społecznościowych ( takich jak Facebook/ Instagram/ X/ Linkedin/ YouTube) na zasadach określonych przez właścicieli danego medium (portalu) i informowania w nim o naszych produktach, promocjach i innych wiadomościach dotyczących naszej działalności, co uważamy za nasz prawnie uzasadniony interes;
5. w celach technicznych przy użyciu plików cookies (ciasteczka techniczne), na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z prawidłowym działaniem i funkcjonowaniem Storny;
6. w celach statystycznych i analitycznych, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów analitycznych ( ciasteczka analityczne)
7. w celach marketingowych, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów marketingowych ( ciasteczka marketingowe);
8. w celach archiwizacji numerów telefonów, wiadomości, e-maili, na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z ochroną przed roszczeniami;
9. w celu analizy informacji anonimowych. To informacje gromadzone za pośrednictwem naszej Strony, takie jak: informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, czasie spędzonym na stronie, przejściach między stronami, kliknięciach w linki, przybliżona lokalizacja, przedział wieku, płeć. Informacje te są zanonimizowane, są zbierane za pośrednictwem systemów reklamowych i analitycznych naszych partnerów. Nie pozwalają na identyfikację i przypisanie ich do konkretnego użytkownika. Informacje te służą do działań marketingowych, analitycznych i statystycznych. 

2. Przetwarzamy Twoje dane w zakresie: 

1. jeśli prześlesz nam wiadomość drogą mailową, za pośrednictwem formularza, kanału Social media lub przekażesz informacje drogą telefoniczną, to będziemy przetwarzać dane, które będą w tej wiadomości zawarte. Przekazanie nam danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie danych;
2. jeśli polubisz post, zostawisz komentarz, napiszesz, zareagujesz lub w inny sposób dołączysz do naszego profilu w mediach społecznościowych( np. Facebook, Instagram) będziemy przetwarzać Twoje dane, które podałeś w danym medium i do których będziemy mieli dostęp. W celu zakończenia przetwarzania możesz zakończyć subskrypcję naszego profilu;
3. pozostałe dane, które przetwarzamy to adres IP i inne dane zapisywane w plikach cookies.  To Ty decydujesz w jakim zakresie będziemy mogli wykorzystać pliki cookies z Twoimi danymi. Przekazanie nam danych następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zmienić preferencje. Możesz to zrobić w swojej przeglądarce internetowej lub też po usunięciu zapisanych plików cookies pochodzących z naszej Strony;
4. korzystania z API ( interfejsów programistycznych aplikacji) dostarczanych przez zewnętrznych partnerów w celu zintegrowania różnych funkcjonalności, takich jak mapy, usługi analityczne, reklamowe, czy media społecznościowe. Korzystanie z tych API może prowadzić do tworzenia dodatkowych ciasteczek lub korzystania z istniejących ciasteczek w celu przetwarzania danych użytkowników. Zewnętrzni partnerzy mogą przechowywać i przetwarzać te dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. 

Par.4 Na stronie nie dokonujemy automatycznego profilowania 

1. Na Stronie nie korzystamy z automatycznego profilowania, w celu tworzenia kampanii marketingowych w oparciu o mierzenie aktywności użytkownika, dzięki któremu bylibyśmy w stanie skierować wybrany przez nas materiał reklamowy do precyzyjnie wskazanego użytkownika. 
2. Choć korzystamy z systemóœ reklamowych naszych partnerów ( np. Facebook, Google) to informacje i dane, które pozyskują na temat Twojej aktywności na Stronie, na podstawie których możemy tworzyć kampanie marketingowe, nie są profilowaniem automatycznym ponieważ na ich podstawie nie jesteśmy w stanie podjąć decyzji w stosunku do Ciebie, jako do konkretnego użytkownika ( np. pokazanie Ci konkretnej reklamy). Reklamy możemy tworzyć wyłącznie do grup użytkowników w oparciu o ogólne dane statystyczne dostarczone przez partnerów. Nie jesteśmy w stanie sprawić, by na podstawie danych dotyczących aktywności konkretny użytkownik zobaczył wybraną przez nas reklamę. 
3. Więcej informacji o tym jak nasi partnerzy dokonują profilowania użytkowników i tworzą grupy odbiorców znajdziesz w ich politykach prywatności w paragrafie niżej. 

Par.5 Odbiorcy danych oraz zamiar przekazywania danych do Państwa spoza EOG lub organizacji międzynarodowej

1. W zależności od celu w jakim przetwarzamy Twoje dane, odbiorcami Twoich danych osobowych mogą by:

1. urzędy państwowe i inne instytucje publiczne w zakresie w jakim obowiązki przekazywania danych wynikają z przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w celach związanych z realizacją obowiązków prawnych ciążących na administratorze tj. dochodzenie roszczeń prawnych, realizacja zobowiązań podatkowych oraz inne postępowania regulowane przez odpowiednie przepisy prawa;
2. dostawca oprogramowania Strony (hosting, serwer, domena);
3. obsługa programistyczna Strony;
4. obsługa marketingowa Strony wraz z obsługą Social media
5. dostawca oprogramowania do przechowywania danych i dokumentów w chmurze;
6. dostawca oprogramowania do zarządzania ciasteczkami i zakresem przetwarzania danych;
7. jeśli wyraziłeś zgodę na ciasteczka marketingowe Twoje dane zapisane w plikach cookies będą przekazane do naszych partnerów reklamowych (Facebook, Google);
8. jeśli wyraziłeś zgode na ciasteczka analityczne Twoje dane zapisane w plikach cookies będą przetwarzane przez podmiot dostarczający oprogramowanie do analizy ruchu w naszej Stronie  ( np. Google Analytics)

2. Twoje dane nie są przekazywane do Państwa spoza EOG lub organizacji międzynarodowych za wyjątkiem przypadków przetwarzania danych przez podmioty:

1. Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie analityki ruchu na stronie w systemie Google Analytics oraz dostarcza dodatkowych funkcji ( takich jak Google Maps, Google Search Console) związanych z prawidłowym funkcjonowaiem Strony oraz wyświetlaniem wyników wyszukiwania. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane. Ten dodatek do przeglądarki umożliwi Ci zarządzanie zakresem i poziomem dosttępudo danych zbieranych przez Google Analitics;
2. Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie reklam i mierzenia ich skuteczniści w systemie Google Ads. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane;
3. Facebook Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi konta i dostępu do danych w serwisach społecznośiowych ( Facebook, Instagram), reklam i mierzenia ich skuteczności związanych z instalacją na stronie piksela Facebooka oraz API konwersji. Zobacz jak  Facebook przetwarza i chroni Twoje dane; 
4. Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie oprogramowania dysku wirtualnego służącego do przechowywania dokumnetacji firmowej (dokumentacja obsługi procesu obsługi klienta i kontrahenta oraz dokumnetacji RODO). Zobac jak YouTube dba o prywatność Twoich danych.

Par.6 Termin przechowywania danych. 

1. Nie jesteśmy w stanie okreśłić dokładnego okresu przez który będziemy przetwarzać Twoje dane. 
2. Jeśli przekazałeś nam swoje dane w wiadomości przesłanej drogą mailową, telefonicznie, za pośrednictwem formularza lub za pośrednictwem mediów społecznośiowych, na których mamy swoje firmowe profile, to Twoje dane będziemny przeytwarzać do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia tych danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania ale również w przypadku, w którym uznamy, że zrealizowaliśmy prawnie uzasadniony interes Administratora. 

PAr,7 Prawa użytkowników. 

1.  W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa: 

1. dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przetwarzania;
2. prawo do przenoszenia danych;
3. prawo do wniesienia sprzeciwu;
4. prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie, chyba, że przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiążków prawnych wobec instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora; 

  2. Masz także prawo do wniesienia skargo do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych ( na adres Urzędu  Ochorony Danych Osobowych, ul. Stwaki 2 00-193 Warszawa).

  3. Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych, znajdziesz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www. uodo.gov.pl 

Par. 8 Informacja o ciasteczkach 

1, Na naszej stronie wykorzystyujemy ciasteczka ( pliki cookies)

2. Na stronie zainstalowaliśmy wtyczkę, która umożliwia Ci samodzielne zaraądzanie zakresem przetwarzania dancy osobowych poprzez pliki cookies, Wtyczka jest zgodna z najnowszymi wymaganiami Consent Mode v2, co zapewnia wysoki poziom personalizacji i ochrony prywatności. Autor wtyczki jest certyfikowanym partnerem, Google, co stanowi potwierdzenie zastosowania najlepszych praktyk i standardów w zakresie  zarządzania danymi użytkowników i cookies. Dzięki tej funkcjonalności, możesz w prosty i intuicyjny sposób dostosować ustawienia przetwarzania danych do własnych preferencji. 

3. Ciasteczka (pliki cookies) są niewilkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania Strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia korzystania z naszej Strony, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachować użytkowników. 

4. Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe ( sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub od momentu ich usunięcia przez uyżytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki. 

5. Wykorzystujemy ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne s ą wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe oraz do integracji z mediami społecznościowymi. 

6. Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki coasteczka są wykorzystywane na naszej stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, oigra niczanie lub usuwania ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki użytkownika. 

7. Nalezy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług. 

8. Na naszej stronie wykorzystujemy róœne rodzaje coasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić optymalne korzystanie ze Strony. 

9. Ciasteczka techniczne: są niezbędne do prawdiłowego funkcjionowania Strony. Umożłiwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony. 

10. Ciasteczka marketingowe: Pozwalają na personalizajcę reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, które są dostosowane oraz zainterewsowań i preferencji użytkowników. Służą również do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych. 

11. Ciasteczka analityczne: Są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Strony przez Użytkowników, tj liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie,  czy źródło ruchu. Uzyskane dane pomagają w analizie i optymalizacji Strony, poprawiając jej funkcjonowanie i dostosowując treści do potrzeb użytkowników. 

Par. 9 Dlaczego korzystamy z ciasteczek?

1. Komfort korzystania ze Strony: ciasteczka (pliki cookies) mogą znacząco wpłyąć na komfort korzystania ze Strony internetowej.
2. Personalizacja treści: ciasteczka pozwalają na dostosowanie wyświetlanych treści do preferencji i zainteresowań użytkownika, co sprawia, że strona staje isę bardziej atrakcyjna i użyteczna. 
3. Zapamiętywanie ustawień: DZięki ciasteczkom strona może zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia; takie jak język, układ czy kolorystyka, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z serwisu.
4. Logowanie: ciasteczka umożliwiają przechowywanie informacji o zalogowanym użytkowniku, co pozwala na łątwe przełącanie się między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania.
5. Utrzymanie sesji: dzięki ciasteczkom strona może śledzić aktywność użytkownika na różnych podstronach, co pozwala na łatwe wracanie do ostatnio odwiedzanych sekcji lub kontynuowanie niedokończonych działań, takich jak wypoełnianie formularzy. 
6. Optymalizacja wydajności: ciasteczka mogą byc wykorzystane do analizy ruchu i zachowań użytkowników na stronie, co pomaga w optymalizacji jej wydajności oraz dostarczaniu treści o wysokiej jakości. 
7. Reklamy: ciasteczka umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, któ©e są dopasowane do zainteresowań potrzeb użytkownika. Dzięki temu reklamy są mniej inwazyjne i bardziej adekwatne. 
8. Integracja z mediami społecznościowymi: ciasteczka pozwalają na aintegrację z serwisami społecznośiowymi, takimi jak Facebook, X, czy Instagram, Linkedin, co umożliwia łatwe udostępnianie treści oraz korzystanie z dodatkowych funkcji, jal komentowanie czy polubienia. 

Par. 10 Funcje ciasteczek technicznych 

1. Utrzymanie sesji użytkownika: ciasteczka techniczne umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika podczas poruszania się po stronie, co pozwala na przechodzenie między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania czy wprowadzania lub samych informacji. 
2. Zapamiętywanie preferencji użytkownika: dzięki ciasteczkom technicznym strona może przechowywać informacje na temat preferencji użytkowników, takich jak wybrany język, wielkość czcionki, ustawienia kolorystyczne, czy inne elementy personalizacji. 
3. Obsługa formularzy: ciasteczka techniczne wspomagają funcjinowanie formularzy na stronie, takich jak formularze logowania, rejestracji, czy kontaktowe, zapewniając prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez użytkowników. 
4. Optymalizacja wydajności Strony: użycie ciasteczek technicznych umożliwia monitorowanie wydajności Strony oraz szybkość ładowania poszczególnych elementów, co pozwala na optymalizację i poprawę jakości świadczonych usług. 
5. Bezpieczeństwo: ciasteczka techniczne pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa Strony i jej użytkowników, np poprzez weryfikację tożsamości użytkowników, wykrywania prób włamań czy ochronę przed atakami typu CSFR (Cross – Site Request Forgery).

Par11. Funkcje ciasteczek analitycznych

1. Pomiar ruchu na stronie: ciasteczka analityczne pozwalają na monitorowanie liczby odwiedzin, unikalnych użytkowników i wyświetleń stron, co daje ogólny obraz popularności i wydajności Strony. 
2. Analiza zacjowań użytkowników: dzięki ciasteczkom nalitycznym można zbierać informacje o sposobie, w jaki użytkownicy poruszają się po stronie, np. czas spędzony na poszczególnych podstronach, ścieżki nawigacji oraz miejsca w których opuszczają Stronę. 
3. Optymalizacja konwersji: ciasteczka analityczne pomagają w identyfikowaniu elementów Strony, które wpływają na skuteczność osiągania celów biznesowych, złożenie zamówienia czy wypełnienie formularza kontaktowego. 
4. Segmentacja użytkowników: użycie ciasteczek analitycznych umożłiwia grupowanie użytkowników wg różnych kryteriów, co pozwala na lepsze dostosowanie do potrzeb poszczególnych segmentów. 
5. Testowanie A/B: ciasteczka analityczne są wykorzystywane do przeprowadznia testów A/B, które polegają na porównaniu dwóch wersji Strony internetowej, aby sprawdzić, która z nich lepiej spełnia założone cele, Testy te pomagają w optymalizacji wyglądu, funkcjonalności i treści Strony. 

Par 12. Funkcja ciasteczek reklamowych 

1. Spersonalizowane reklamy: ciasteczka marketingowe umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, preferencji i historii przeglądania użytkownika, co sprawia, że są one bardziej atrakcyjne i efektywne. 
2. Remarketing: dzięki ciasteczkom marketingowym mozńa śledzić użytkowników, którzy odwiedzili Stronę, ale nie dokonali zakupu, czy innej akcji i ponownie kierować do nich rteklamy, aby zachęcić do powrotu na stronę i finalizacji transakcji. 
3. Pomiar skuteczności reklam: ciasteczka marketingowe pozwalają na monitorowanie wyników kampanii reklamowych, takich jak liczba kliknięć, konwersji, czy wyświetleń, co umożliwia optymalizację strategii marketingowej. 
4. Zarządzanie reklamami w wielu kanałach: użycie ciasteczek marketingowych ułatwia koordynację i integrację działań reklamowych prowadzonych w różnych kanałach, takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe, czy Strony partnerskie. 
5. Testowanie i optymalizacja treści reklamowych: ciasteczka marketingowe są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B oraz inncyh metod analizy,które pozwalają na ocenę, jakie przekazy, formaty, czy kreatywności reklamowe są najbardziej skuteczne i angażujące dla użytkowników.